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| ＨＯＭＥへ | 業者の独り言 ちょっと困った事案へ |
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| 今、お住まいのご自宅等も長い期間、メンテナンスを怠るとあちらこちらに、不都合が生じます。また家族構成が変わる事により、部屋の間取りを変えたり、収納スペースを確保したいなと要望も出てきます。 弊社では大きなリフォームから小さなリフォームまでご要望にお答えして、無料見積もりの上、工事いたします。 特に最近、多く見受けられるのは、近くで工事をおこなっているのであいさつに来ましたと言って在宅者に屋根の瓦、外壁の塗装の不良を告げて本来、不要な工事をすすめて行う業者が増えています。 弊社のお客様でも、去年の暮れから５件ほど、このような営業があったから心配なので見て欲しいという依頼がありました。もちろん、なんでもありませんでしたが・・・ 確かに水廻りの修理は早期に対処が必要ですが、飛び込みの業者も要注意です 弊社では飛び込みの新規の営業は行っていません。いままでのリピータのお客様、お客様からお客様へのご紹介での依頼で多くのお仕事させていただいております。 私たちはその時いただいたお仕事を大切に一生懸命、行っていくことが一番の営業と思っています。 |
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| 屋根の修理は早めに! | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ○屋根工事・外壁塗装工事は定期的に検査、修理をお勧めします。建物の内部は材木、建材で構成されているため、耐水性はありません。内部が腐ってしまうと修理が考えているより大変な事がほとんどです。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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| 飛び込みの営業からお見積もりをとる場合は屋根に上がってみていただくときに修理箇所の写真をとってもらって詳しい場所、内容を確認してみてください。また簡単な工事だからといってその場で治してもらうと高いお金を請求される場合がありますので、どんな小さな工事でも見積もり後、工事してもらったほうが安全です。 | |||||||||||||||||||||||||||||||
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| 床下の状態に注意! | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ○床下は地盤から近い事もあり、場所によっては建物の構造によってはシロアリが発生する場合があります。また水道配管、ガス配管もあります。いままで、生活していて何か異変(羽アリがいた、フローリング、畳が湿っぽい等)があったら、ご確認、調査が必要です | |||||||||||||||||||||||||||||||
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| 飛び込みのシロアリ調査、駆除業者に床下を見ていただく場合は、写真をとっていただくのは必要ですし、できたら被害箇所をご自分の目で確認していただいたらと思います。 (お洋服がよごれてしまったら、 ごめんなさい!) さらに、工事しているときに立ち会う事も必要だと思います。シロアリはいなくなったけど床がきしむ等の違う瑕疵が発生する場合もあるからです。 |
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| ○ ドアの取っ手取替えから増築工事まで お気軽にご相談ください! |
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| リフォーム専門の支援組織 (平成17年9月)
トステム・リフォームマジックに加入しました。 |
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| 詳しくはこちらまで・・ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| トステム・リフォームマジック | |||||||||||||||||||||||||||||||
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| 合見積り歓迎いたします。
他業者者様との比較お見積もりは歓迎いたします。というかお勧めいたします。 特にリフォームは目に見えない隠れた工事や材料が発生する為、業者によって違うのが当たり前です。ただ、あまり安い業者はちょっと注意したほうがいいと思います。なぜならばいくらメーカーと交渉しても規正製品（カーポート等）は値引率が決まっていますので または人が行う工事・・・たとえば駐車場を作るのに地面を１０センチ掘って鉄筋等を入れて補強しなくてはいけないところを何もいれずに５センチにしてコンクリートを打ってしまうとか。このような工事を行った場合後で被害が・・・床が陥没、水がたまる等 困った事にいくらでもそうゆう工事ができてしまうのが現状です。 ではどうすればいいのか？ やはりちゃんと見積もりをとり、工事内容を確認する（合見積りの場合は２社ぐらいにし て違う日に来てもらいましょう。業者どおしが鉢合わせ、気まずくなります（笑） 事務所を構えている工事店を頼む（出来れば地元の） |
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| 業者の独り言（笑） | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ちょっと困った事案
いままでたくさんのお客様とお会いしましたが、こんな方々がいました。 お客様１ 外構工事を依頼されたお客様 カーポート設置をするということで打ち合わせ、お見積もりを致しましたが顔合わせの一番初めの打合せで製品の値段の値引き（４０％引けるはずと）を指定されて（どこで調べられたか解りませんが）その上、メーカーで保証しない取り付け方を希望されていました。そして、お見積もり最中でも数回にわたり要望内容を変えられ、まだお見積もり提出前に工事予定の問い合わせ。製品が決まっていないうちから・・・・本当に強引で困ってしまいました。結局折り合いあわず工事のお断りのお電話がありました。初めての方で飛び込み電話のお客様でした。 弊社では・・・やはりちゃんとお見積もりを確認して頂き、メーカー認証の工事のみをしています。特に外構工事は気象に影響される事もあり、充分な準備期間と工期が必要になります。後でクレーム（カーポートの倒壊、破損）がでる可能性のある工事は施工いたしません。 |
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| お客様２ 中古住宅をお買いになって内部のリフォーム工事
中古住宅を買ったというご連絡メールで頂き、工事の打ち合わせに伺うと、リフォームの要望を言いながら、一つ一つの工事の金額をその場で聞きながら高かったらやらないかもしれないと・・・結局 お見積書、図面を郵送しましたが、それ以来、連絡が取れず（こちらとしてもお見積もりが届いたか心配になりましたのでメールはしましたが）無視されてしまいました。 弊社では・・・このお客様はメールでの問い合わせが初めてだったんですが、最近メールでのお客様はご自分の要望だけ話されて予算が合わないとそのまま不通という方が多いような気がします。メールは匿名性が強いツールで便利な事もありますが、本来のコミニュケーションが出来にくいような気がします。私どもはどんな工事でも建物状況、工事材料が全て違うのでお見積もりは現場調査させて頂き行っています。どうしても電話、メールでのお見積もり依頼の場合は概算となります。また、概算の場合はちょっとお見積もりが高くなる傾向がございます（どうしても、よけいに材料見てしまいます。もちろん工事後には値引きしますが） できればやはり、私としましては顔と顔をあわせてお話したいです（笑）！ |
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| 以上、ちょっと困った事案をご紹介いたしました。こういった事はほんの数例ですが・・・
工事を依頼する方、工事をする業者。やはり人間です お互いに信頼のできるお付き合いを長くしたいと思っています。また、前のほうでも書きましたがリフォーム工事は目に見えない工事、材料、工事途中に発生した不測の工事が出る場合がございます。ですが弊社では一度お見積もりをした工事内容にに関してはお客様要望の追加（部材の追加、変更、工事ヶ所の追加）以外の不測の工事に関してはお見積もり内で工事しております。（追加工事なし） ですから、たまに赤字になります（涙）、しかし私はこの業種も一種のサービス業と割り切っています（笑）いろんな方とお話しすると勉強にもなりますし・・・お茶なんかごちそうになりながら（笑） |
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